Poskytovatelem služby Vaření.cz provozované na internetových stránkách www.vareni.cz (dále jen „služba“) je společnost Economia, a.s., IČO: 281 91 226, se sídlem: Pod dráhou 1637/2, Holešovice, 170 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 12746, e-mail: [email protected], tel.: +420 233 071 111 (dále jen „poskytovatel“).
Vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a uživatele při využívání služby se řídí těmito podmínkami služby Vaření.cz (dále jen „Podmínky“) a dále Všeobecnými smluvními podmínkami (dále jen „VSP”). V případě rozporu mezi těmito Podmínkami a VSP mají přednost tyto Podmínky.
Služba je považována za zprostředkovatelskou službu ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (dále jen „nařízení o digitálních službách“), a při jejím poskytování a využívání se uplatní ustanovení nařízení o digitálních službách.
Žádné ustanovení těchto Podmínek ani VSP nebude vykládáno tak, že by poskytovateli ukládalo více povinností, než má podle obecně závazných právních předpisů, které se na něj vztahují.
Specifikace služby, užívání a registrace
Služba představuje online platformu ke sdílení receptů.
Služba je uživatelům poskytována bezplatně.
K využívání základních funkcí služby (prohlížení receptů ostatních uživatelů) není zapotřebí provedení registrace.
Registrace je nezbytná pouze k využívání doplňkových funkcí služby, např. k vložení receptu, vytvoření vlastní kuchařky, vložení fotografie k cizímu receptu, vkládání komentářů k receptu, hodnocení receptu, poslání receptu e-mailem či sledování aktivit dalších uživatelů služby.
Registrace se provádí vyplněním a odesláním registračního formuláře, který je dostupný ZDE . Registrační formulář je oprávněna vyplnit a odeslat pouze osoba splňující a zavazující se k prohlášením uvedeným v čl. 3 odst. 1 VSP.
Uživatelem služby ve smyslu těchto Podmínek se rozumí registrovaný i neregistrovaný uživatel.
Užíváním služby a/nebo provedením registrace uživatel vyslovuje souhlas s těmito Podmínkami a VSP, výslovně akceptuje veškerá jejich ustanovení a zavazuje se dodržovat pravidla v nich stanovená.
Obsah poskytnutý uživatelem a jeho kontrola
Uživateli se zakazuje předávat poskytovateli (tj. umisťovat, nahrávat, odkazovat či jinak šířit na službě) obsah, který není v souladu s obecně závaznými právními předpisy (dále jen „nezákonný obsah“) nebo který by byl v rozporu s těmito Podmínkami či VSP.
Vedle omezení, která pro obsah umisťovaný na službu vyplývají z VSP, stanoví tyto Podmínky další omezení, jejichž účelem je udržet obsahové zaměření, kvalitu a hodnotu služby pro uživatele. Proto je na službu, ať již v podobě příspěvků či komentářů, uživatelům zakázáno nahrávat (vkládat, umisťovat):
obsah z jiných tematických oblastí, než jsou recepty k přípravě pokrmů, zkušenosti s přípravou jídel a surovinami, kulinářské rady a tipy, hodnocení receptů;
obsah obsahující odkazy na jiné internetové stránky (URL odkazy), komerční obsah (reklamu), osobní nabídky a výzvy, spam;
obsah obsahující vulgarity, urážky, výhružky, útoky a explicitní (obscénní) obsah;
osobní údaje, zejména adresy, e-mailové adresy, telefonní čísla;
vědomě nepravdivé či zavádějící informace;
komentáře, které obsahově nereagují na příspěvek, k němuž byly vloženy (např. komentář k boloňským špagetám vložený pod recept na bábovku);
obsah v jiném než českém jazyce; obsah ve slovenštině je přípustný pouze v komentářích pod příspěvky, nikoli v příspěvcích (receptech);
opakované vkládání téhož obsahu;
text psaný verzálkami (velkými písmeny), s nadměrným používáním otazníků, vykřičníků, emotikonů; s pravopisnými chybami či nesrozumitelný.
Za účelem zajištění bezpečného online prostředí, ochrany před nezákonným obsahem a dodržování povinností uživatele podle těchto Podmínek či VSP poskytovatel v souladu s nařízením o digitálních službách
z vlastního podnětu může (ale nemusí) provádět namátkovou kontrolu obsahu vkládaného uživatelem do služby;
umožňuje oznamování nezákonného obsahu dle čl. 4 těchto Podmínek.
Vzhledem k charakteru služby poskytovatel nepřijal žádná zvláštní opatření k boji proti teroristickému obsahu ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2021/784 ze dne 29. dubna 2021 o potírání šíření teroristického obsahu online. Uplatňována jsou opatření uvedená v tomto článku, tj. především kontrola obsahu vkládaného uživatelem z vlastního podnětu poskytovatele a mechanismus pro oznamování nezákonného obsahu. K zamezení šíření teroristického obsahu online poskytovatel aplikuje tuto politiku:
šetření oznámení o nezákonném obsahu, která jako důvod nezákonnosti uvádějí teroristický obsah, zahajuje poskytovatel bez odkladu po jejich doručení; a
zjistí-li poskytovatel vložení teroristického obsahu na službu nebo pokus o něj, je politikou poskytovatele rozhodnout o pozastavení nebo zrušení účtu uživatele po jednom případu porušení tohoto typu.
Oznamování nezákonného obsahu
Poskytovatel umožňuje uživatelům a dalším osobám, které navštíví internetovou stránku služby (dále jen „oznamovatel“) oznamovat obsah dostupný na službě, který považují za nezákonný, a to prostřednictvím elektronického formuláře dostupného ZDE.
V oznámení o možném nezákonném obsahu musí oznamovatel zejména uvést:
odůvodnění, proč se domnívá, že hlášený obsah je nezákonný, a
údaj o přesném elektronickém umístění hlášeného obsahu, například přesnou jednotnou adresu URL.
V případě oznámení nezákonného obsahu spočívajícího v pohlavním zneužívání dětí nebo groomingu (navazování kontaktu s dětmi za účelem jejich pohlavního zneužití) oznamovatel není povinen v oznámení uvést své identifikační údaje (jméno a příjmení nebo název) či kontaktní e-mailovou adresu. Oznamovatel bere na vědomí, že bez uvedení kontaktní e-mailové adresy nebude vyrozuměn o vyřízení oznámení poskytovatelem.
Oznamovatel je povinen podat pouze takové oznámení, o kterém se v dobré víře domnívá, že obsahuje pravdivé, přesné a úplné informace.
Pokud oznamovatel do oznámení uvede svou kontaktní e-mailovou adresu, bude mu na tuto kontaktní adresu zasláno potvrzení o obdržení oznámení.
Oznamovatel bere na vědomí, že časté odesílání oznámení, která jsou zjevně nedůvodná, může v souladu s čl. 6 těchto Podmínek vést k pozastavení vyřizování těchto oznámení ze strany poskytovatele.
Vyhodnocování obsahu
Při vyhodnocování obsahu uživatele postupuje poskytovatel objektivně, přiměřeně a s náležitou péčí a přihlíží k oprávněným zájmům všech dotčených osob.
Bude-li obsah uživatele v rámci kontroly prováděné z vlastního podnětu poskytovatele nebo v návaznosti na podané oznámení vyhodnocen jako nezákonný nebo porušující povinnosti uživatele podle těchto Podmínek či VSP, může poskytovatel rozhodnout o tom, že:
vložený obsah odstraní či k němu znemožní přístup nebo jinak omezí jeho viditelnost;
částečně nebo zcela omezí přístup uživatele ke službě a jejímu využívání; nebo
pozastaví nebo zruší účet uživatele.
O přijatém rozhodnutí včetně jeho odůvodnění vyrozumí poskytovatel uživatele a případně také oznamovatele, bylo-li rozhodnutí přijato na základě podaného oznámení. Oznamovatele vyrozumí poskytovatel také v případě, kdy neshledal oznamovatelem nahlášený obsah za nezákonný.
Uživatel a/nebo oznamovatel může proti rozhodnutí poskytovatele podat stížnost prostřednictvím interního systému poskytovatele, a to do 6 měsíců ode dne, kdy byl o rozhodnutí poskytovatelem vyrozuměn. Bližší informace o podání stížnosti a postupu při jejím podání budou uživateli a/nebo oznamovateli sděleny v příslušném rozhodnutí. Poskytovatel nepřipouští podání opakované stížnosti v téže věci.
Ustanovení čl. 5.3 a 5.4 se uplatní pouze v případě, že jsou poskytovateli známy kontaktní údaje uživatele a/nebo oznamovatele.
Při vyhodnocování obsahu, přijímání rozhodnutí v návaznosti na provedenou kontrolu či podané oznámení a při rozhodování o stížnostech nepoužívá poskytovatel automatizované systémy.
Tímto článkem 5 není dotčeno právo poskytovatele postupovat dle článku 6 těchto Podmínek.
Ochrana proti zneužití
Poskytovatel může na přiměřenou dobu a po vydání předchozího upozornění
pozastavit poskytování služby uživateli, který často poskytuje zjevně nezákonný obsah či obsah porušující tyto Podmínky či VSP, nebo
pozastavit vyřizování oznámení nebo stížností osobám, které často podávají zjevně nedůvodná oznámení nebo stížnosti.
Při rozhodování o pozastavení dle čl. 6.1 přihlíží poskytovatel k:
celkovému počtu položek obsahu, který je zjevně nezákonný nebo porušující tyto Podmínky či VSP, nebo počtu zjevně nepodložených oznámení či stížností podaných v určitém období,
závažnosti zneužití, včetně povahy nezákonného obsahu, a důsledků takového zneužití;
úmyslu osoby, je-li možné jej vyvodit.
Politika poskytovatele s ohledem na ochranu proti zneužití podle tohoto článku je následující:
po třetím rozhodnutí vůči témuž oznamovateli o tom, že oznámení o nezákonném obsahu je nedůvodné, v období posledních šesti měsíců, poskytovatel zváží vydání předchozího upozornění dle čl. 6.1; při rozhodování o vydání upozornění poskytovatel přihlédne k okolnostem uvedeným v čl. 6.2; upozornění poskytovatel oznamovateli zašle samostatnou zprávou nebo ho připojí k vyrozumění o způsobu, jak vyřídil jeho oznámení;
ve vztahu k oznamovateli, který byl upozorněn na možnost pozastavení vyřizování jím podaných oznámení, může poskytovatel po dalším případu podání zjevně nepodloženého oznámení, které bude týmž oznamovatelem podáno během jednoho roku od vydání upozornění, rozhodnout o pozastavení vyřizování oznámení dle čl. 6.1, a to na dobu tří až šesti měsíců; při rozhodování o pozastavení a o délce pozastavení poskytovatel přihlédne k okolnostem uvedeným v čl. 6.2; rozhodnutí o pozastavení poskytovatel oznamovateli zašle samostatnou zprávou nebo ho připojí k vyrozumění o způsobu, jak vyřídil jeho oznámení, které oznamovatel učinil poté, co obdržel předchozí upozornění;
ohledně politiky uplatňované při rozhodování o opatřeních ve vztahu k uživateli, který často poskytuje zjevně nezákonný obsah či obsah porušující tyto Podmínky či VSP, a ve vztahu ke stěžovateli, který často podává zjevně nedůvodné stížnosti, platí písm. (a) a (b) tohoto článku obdobně.
Ustanovením tohoto čl. 6 není dotčeno právo poskytovatele přijmout jakékoli rozhodnutí dle čl. 5.2 i po poskytnutí jednoho obsahu ze strany uživatele, který je nezákonný nebo porušující tyto Podmínky či VSP.
Uživatel, jemuž poskytovatel pozastavil poskytování služby podle čl. 6.1 písm. (a), může proti tomuto rozhodnutí podat stížnost prostřednictvím interního systému poskytovatele, a to do 6 měsíců ode dne, kdy byl o rozhodnutí poskytovatelem vyrozuměn. Bližší informace o podání stížnosti a postupu při jejím podání budou uživateli sděleny v příslušném rozhodnutí. Poskytovatel nepřipouští podání opakované stížnosti v téže věci.
Závěrečná ustanovení
Každý z uživatelů je povinen se před zahájením užívání služby seznámit s těmito Podmínkami a vyjádřit s nimi svůj souhlas. Souhlas lze vyjádřit buď přímo kliknutím na tlačítko vyjadřující souhlas se zněním těchto Podmínek nebo fakticky tím, že uživatel používá službu. Pokud uživatel s těmito Podmínkami nesouhlasí, je povinen zdržet se užívání služby.
Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit obsah Podmínek. Změnu Podmínek poskytovatel uživateli sdělí. Změna Podmínek nabývá účinnosti dnem určeným poskytovatelem, avšak ve vztahu ke konkrétnímu uživateli v okamžiku, kdy s takovou změnou projeví souhlas. Uživatel může projevit souhlas se změnou Podmínek buď kliknutím na příslušné tlačítko vyjadřující jeho souhlas nebo pokračováním v používání služby i po datu určeném poskytovatelem jako datum účinnosti změny Podmínek.